Информация о Доставке и Оплате

Заказ товара

Добавьте товар в корзину. Введите код скидочного купона или подарочного сертификата (если имеется). Нажмите кнопку “Оформить заказ”. Заполните информацию о доставке. Выберите способ оплаты. Нажмите “Подтвердить” 

Заказы, оформляемые на сайте WWW.FLORIGLIE.BY, принимаются круглосуточно. Обработка заказов производится ежедневно с 09:00 до 21:00.

При необходимости, после получения заказа оператор свяжется с вами и уточнит состав заказа, его стоимость, время и адрес доставки.

Оплата наличными

Оплатить покупку наличными можно в Салоне Цветочное ателье Флорилье, по адресу: д. Копище, ул. М. Миля, д. 4, пом. 134.

Вы оплачиваете свою покупку наличными деньгами и получаете чек об оплате, подтверждающий факт покупки.
Оплата принимается исключительно в белорусских рублях. Мы будем очень Вам благодарны, если Вы сэкономите время себе и нашему сотруднику, подготовив сумму без сдачи.
Оплата банковской картой
Оплатить покупку банковской картой можно в Салоне Цветочное ателье Флорилье, по адресу: д. Копище, ул. М. Миля, д. 4, пом. 134.

Вы оплачиваете свою покупку банковской картой и получаете чек об оплате, подтверждающий факт покупки, а также чек из терминала о совершенной банковской транзакции по Вашей карте.
К оплате принимаются пластиковые карты всех банков мира, принадлежащие как гражданам РБ, так и иностранным гражданам.

Онлайн оплата

Онлайн оплата возможна посредством сервиса bePaid (ЕРИП или картой). Принимаются карты Visa, MasterCard, Maestro, Белкарт, МИР. Также возможна оплата при помощи платежных систем Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Yandex Pay.

Безопасный сервер bePaid устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).

После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций). Подробная информация об онлайн платежах на сайте: www.bePaid.by

Инструкция по оплате через ЕРИП:

Оплатить заказ Вы можете через систему “Расчет” (ЕРИП), в любом удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в удобном для Вас пункте банковского обслуживания – интернет-банке, с помощью мобильного банкинга, инфокиоске, кассе банков, банкомате и т.д. 

Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек, в пунктах банковского обслуживания банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания.

Система “Расчет” – Интернет-магазины/сервисы – A-Z Латинские домены – F – floriglie.by – Введите номер счета – Проверьте корректность введенных данных – Совершите Платеж.

Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ (ЕРИП).

В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга), Вам необходимо обратиться (в службу технической поддержки) по телефонам +375-29-6-500-110, +375-25-909-08-93 или e-mail floriglie@floriglie.by. Менеджеры Вас проконсультируют.

Наличие товара и статусы

Товар в каталоге на сайте может иметь различные статусы наличия.

Статусы наличия обновляются на сайте дважды в неделю: в понедельник и в четверг.

  • В наличии. Этим статусом обозначается товар, который есть в наличии в достаточном количестве.
  • Товар может быть предзаказан. Этим статусом обозначаются товары, количество которых не велико или временно отсутствуют на складе. Такой товар можно заказать с доставкой через 2-7 дней. Срок доставки для некоторых товаров может быть больше 7 дней. Пожалуйста, уточняйте актуальное наличие товаров у менеджеров по телефону: +375-29-6-500-110.
  • Нет в наличии. Такой статус имеют товары, которых сейчас нет в наличии и заказать которые нельзя. Для цветов и растений причиной может быть сезонность, например. Тем не менее, если вы хотите заказать товар, который имеет статус Нет в наличии – позвоните, пожалуйста, нам по номеру +375-29-6-500-110 и мы приложим все усилия, чтобы вы получили товар, который вас заинтересовал.

Условия

Заказать товар с доставкой Вы можете также по телефону +375-29-6-500-110.

Режим работы:

Прием заказов ежедневно с 09.00 до 21.00
Доставка ежедневно с 11.00 до 21.00

Доставка товаров, заказанных после 17:00 осуществляется не ранее, чем на следующий после оформления заказа день.

Для экспресс-доставки, пожалуйста, обратитесь к оператору по телефону +375-29-6-500-110

Экспресс-доставкой возможна отправка только товаров из наличия и в интервале времени с 11:00 до 20:00.

Самовывоз:

Цветочное Ателье “Флорилье”, Минский р-н, д. Копище, ул. Михаила Миля, д. 4, пом. 134

р-н Новая Боровая

Доставка товара по г. Минску:

  1. Доставка в пределах МКАД – 15,00 рублей
  2. Экспресс-доставка по Минску осуществляется в течение 60 минут. Стоимость экспресс-доставки в пределах Минска – от 20 рублей. Для экспресс-доставки доступны только товары из наличия. Наличие можно уточнить по телефону + 375-29-6-500-110 (ежедневно с 09:00 до 21:00), Телеграм +375-29-6-500-110 (ежедневно с 9:00 до 21:00).
  3. Доставка товаров в квартале Новая Боровая – 5 рублей

Доставка товара в пределах МКАД-2:

  1. Доставка заказов в пределах МКАД-2 – от 55,00 рублей.
  2. Экспресс-доставка в пределах МКАД-2 осуществляется в течение 120 минут. Стоимость экспресс-доставки в пределах МКАД-2 – от 80 рублей.

Обмен товара или отказ от товара

Товар нельзя обменять. Если получатель Товара не согласен принять товар по независящим от магазина причинам, деньги за товар не возвращаются.
В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных, контактных данных лица, которому магазин должен передать Товар, адресе доставки Заказа или его количестве, обязательства Продавца считаются выполненными надлежащим образом в случае отказа от принятия Товара.
Право собственности на Товар, переходит к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю или лицу, указанному Покупателем в качестве получателя. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара несет Покупатель или лицо, указанное Покупателем в качестве получателя, с момента получения Товара.

При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств
осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата.

Для возврата стоимости заказа при оплате через ЕРИП необходимо лично обратиться в салон Цветочное ателье Флорилье с паспортом и квитанцией об оплате и написать заявление на возврат средств, указазав данные банковской карты, на которую необходимо вернуть средства. Срок возврата составляет до 14 рабочих дней после получения заявления.